Riteyl ayrı-ayrı qurğuların alınmasından mağazanın məlumatlar əsasında idarə edilməsinə keçir. Buna görə də avadanlıq və proqram təminatının ilkin olaraq birgə iş üçün nəzərdə tutulduğu və şəbəkə səviyyəsində miqyaslandığı həllər getdikcə daha böyük əhəmiyyət kəsb edir. Təcrübədə bu, axının qeyri-bərabər olduğu, personalın çatışmadığı, kassa və tərəzi zonasındakı hər hansı səhvin isə tez bir zamanda itkilərə çevrildiyi «ev yaxınlığında» formatlarında və diskaunterlərdə xüsusilə nəzərə çarpır. Paralel olaraq onlayn sifarişlərin payı və «son mil» üzərinə düşən yük artır — mağaza təkcə satış nöqtəsi deyil, həm də təhvilvermə nöqtəsi olur. Buna görə istehsalçılar ayrı-ayrı qurğuların tədarükündən getdikcə daha çox mağaza üçün kompleks həllərə keçirlər. 4RM şirkəti məhz belə bir yanaşmanı inkişaf etdirir: ticarət avadanlığı ilə birlikdə burada mağazanın idarə edilməsi üçün proqram həlləri hazırlayırlar
Bu gün 4RM ekosistemi avadanlığın xüsusi istehsalını və süni intellekt texnologiyaları əsasında proqram təminatının hazırlanmasını birləşdirir: ticarət rəflərindən və kassa həllərindən tutmuş soyutma avadanlığına və rəqəmsal idarəetmə platformalarına qədər.
Bununla yanaşı, həllər müxtəlif şəkildə tətbiq edilə bilər. Riteylerlər4RM avadanlığından mağazanın müstəqil infrastruktur elementi kimiistifadə edə və ya onu ticarət proseslərinin vahid rəqəmsal idarəetmə mühitini formalaşdıraraqşirkətin proqram məhsulları ilə kompleks şəkildətətbiq edə bilərlər.
Avadanlıqdan mağazanın rəqəmsal arxitekturasına doğru
4RM həllərinin mühəndislik əsası — avadanlığın xüsusi istehsalıdır.
4RM Systems MMC zavodu (Vitebsk ş.) kassa boksları, özünəxidmət kassaları, özünəxidmət tərəziləri, müxtəlif formatlı mağazalar üçün ticarət rəfləri, eləcə də son mil infrastrukturu üçün poçtomatlar istehsal edir.
"Freor Refrigeration" BM zavodu ticarət zalları və qastronomiya zonaları üçün soyutma avadanlığı hazırlayır.
Lakin prinsipial cəhətdən başqa bir məqam vacibdir: bütün avadanlıqlar mağazanın rəqəmsal iş ssenariləri nəzərə alınmaqla yaradılır. Kameralar, tərəzi sistemləri, kassa qovşaqları və özünəxidmət terminalları ilkin olaraq proqram platformaları ilə birgə iş üçün layihələndirilir.
Proqram məntiqinin hazırlanması ilə4RM Techbölməsi məşğul olur. Belə bir yanaşma texnologiyaları ayrı-ayrı məhsullar kimi deyil, qarşılıqlı əlaqəli sistem kimi layihələndirməyə imkan verir. Kassa həlləri, özünəxidmət tərəziləri, videoanalitika sistemləri və proqram platformaları birgə iş və mağazanın vahid idarəetmə məntiqi nəzərə alınmaqla hazırlanır. Riteyler üçün bu, texnologiyaların daha sadə inteqrasiyası, tətbiq zamanı əməliyyat risklərinin azaldılması və həlləri bütün şəbəkə səviyyəsində miqyaslandırmaq imkanı deməkdir.
«Stemma» platforması — mağazanın idarə edilməsinin AI əsası
Modul AI platforması olan«Stemma»rəqəmsal ekosistemin mərkəzinə çevrilmişdir. O, kassa zonalarından, özünəxidmət tərəzilərindən və videoanalitika sistemlərindən məlumatları birləşdirərək, mağaza proseslərini real məlumatlar əsasında idarə etməyə imkan verir.
Platforma bir neçə modulu əhatə edir.
«Stemma Recognition»- ödəniş zonasında malları tanıyır, səhvlərin sayını azaldır və malın dəyişdirilməsi cəhdlərinin qarşısını alır.
«Stemma Stock»- rəf lövhələrində malların mövcudluğuna və planoqramlara riayət olunmasına nəzarət edir, məhsul qıtlığı barədə siqnal verir.
«Stemma Customer»- ziyarətçilərin davranışını təhlil edir, istilik xəritələri qurur, növbələri izləyir və mağazada naviqasiyanı optimallaşdırmağa kömək edir.
«Stemma Worker»- əməkdaşların yüklənməsini və iş zonalarının səmərəliliyini qiymətləndirməyə imkan verir.
«Stemma Metrics»- bütün modulların məlumatlarını birləşdirir və mağazanın iş göstəricilərini şəbəkə rəhbərliyi üçün şəffaf edir.
«Sova» sistemi — özünəxidmət zonasının idarə edilməsi
Özünəxidmət kassaları və tərəziləri üçün 4RM birbaşa şirkətin avadanlığı ilə işləyən«Sova»sistemini hazırlamışdır.
«Sova Scale»- özünəxidmət tərəzilərinin və məhsul tanıma sistemlərinin mərkəzləşdirilmiş idarə olunmasını təmin edir, habelə şəbəkə qurğularının satışlarını və vəziyyətini təhlil edir.
«Sova AntiFraud»- fırıldaqçılıq hərəkətlərini — məsələn, malı dəyişdirmək cəhdlərini aşkar edir və dərhal təhlükəsizlik xidmətinə məlumat verir.
Proqram təminatının avadanlıqla inteqrasiyası sistemə hətta pik yüklənmə saatlarında da stabil işləməyə imkan verir.
«Locca» platforması — son mil infrastrukturu
Onlayn ticarətin inkişafı sifarişlərin çatdırılması infrastrukturunu müasir riteylin bir hissəsinə çevirir. 4RM poçtomatlar istehsal edir və eyni zamanda bu infrastrukturun idarə edilməsi üçün«Locca»proqram platformasını inkişaf etdirir.
«Locca Home»- çatdırılma xidmətləri ilə inteqrasiya olunur və yaşayış məhəlləsi səviyyəsində logistikanın şəffaflığını təmin edir.
«Locca Pickup Point»- personalı cəlb etmədən sifarişlərin poçtomatlar vasitəsilə verilməsini avtomatlaşdırmağa imkan verir.
«Locca Hub»- əlavə xidmətləri — vendinq, kofe-pointlər və rəqəmsal reklamı idarə edir.
Ağıllı mağaza: fiziki mağazanın təkamülü
Texnologiyalar tədricən fiziki mağazanın rolunu dəyişir. Riteylerlər onu getdikcə daha çox təkcə satış nöqtəsi kimi deyil, həm də idarə olunan rəqəmsal mühit kimi nəzərdən keçirirlər.
Smart Storekonsepsiyası videoanalitika, malların tanınması sistemləri, avtomatlaşdırılmış kassa zonaları və alıcı davranışının analitikasından istifadəni nəzərdə tutur. Belə həllər trafiki daha yaxşı idarə etməyə, itkiləri azaltmağa və əməliyyat proseslərini optimallaşdırmağa kömək edir.
Rusiya bazarında belə texnologiyaların tətbiqi mərhələli şəkildə baş verir. Əsas diqqət mağazaların daha səmərəli işləməsinə həqiqətən kömək edənpraktiki ssenarilərəyönəlmişdir: növbələrə nəzarət, özünəxidmət zonasında malların tanınması, düzülüşün təhlili və ticarət zalının monitorinqi.
Məhz buna görə 4RM həlləri eksperimental texnologiyalar deyil,mağazanın əməliyyat idarəçiliyinin real vəzifələriətrafında qurulur.
Bu gün riteylerlər üçün əsas məsələ texnologiyanın tətbiqi faktı deyil, onun mağaza iqtisadiyyatına təsiridir. Malların tanınması sistemləri özünəxidmət zonasında itkiləri azaltmağa, növbələrin analitikası kassa zonasının buraxılış qabiliyyətini idarə etməyə, düzülüşün monitorinqi isə rəfdə malın olmamasına daha tez reaksiya verməyə kömək edir.
Əslində söhbət ayrı-ayrı əməliyyatların avtomatlaşdırılmasından mağazanın bütün fəaliyyət modelinin məlumatlar əsasında idarə olunmasına keçiddən gedir.
Qurğular dəsti əvəzinə ekosistem
4RM həllərinin əsas ideyası —aparat və proqram təminatının inteqrasiyasıdır. Kassa həlləri, tərəzilər, videoanalitika sistemləri, soyutma avadanlığı, poçtomatlar və rəqəmsal platformalar mağaza infrastrukturunun müstəqil elementləri kimi istifadə edilə və ya vahid texnoloji sistemdə birləşdirilə bilər.
Bu, riteylerlərə aşağıdakı imkanları verir:
- mağazanı real vaxt rejimində idarə etmək
- əməliyyat itkilərini azaltmaq
- yeni ticarət formatlarını daha tez tətbiq etmək
- texnologiyaları bütün şəbəkə boyunca miqyaslandırmaq.
Faktiki olaraq riteyl «mağaza üçün avadanlıq» modelindən ticarətin texnoloji infrastrukturu modelinə keçir.
4RM ekosistemi məhz bu məntiqlə inkişaf edir: avadanlıq, proqram platformaları və analitik alətlər ticarət məkanının idarə olunması üçün vahid mühit formalaşdırır.
Şəbəkələr üçün bu, texnologiyaları mərhələli şəkildə tətbiq etmək, onları bütün şəbəkə üzrə miqyaslandırmaq və mağazanı təkcə ticarət nöqtəsi kimi deyil, həm də rəqəmsal sistem kimi idarə etmək imkanı deməkdir.