Malın düzgün təqdim edilməsi istənilən marketdə uğurlu satışın əsasını yaradır, burada hər bir şöbə diqqətin cəlb edilməsi və gəlirin artırılması üçün çalışır. Merçendayzinq düşünülmüş düzülüş və vizual vurğular vasitəsilə alıcının davranışına və satış həcminə təsir edən, ticarət məkanında məhsulların yerləşdirilməsi və təşkili prosesini təmsil edir.
Merçendayzinqin əsas qaydaları biznesə öz nişində mövqelərini möhkəmləndirməyə, alıcılar arasında loyallıq səviyyəsini yüksəltməyə və bir gəliş zamanı edilən alışların sayını artırmağa kömək edir. Merçendayzinqin əsasları alıcının psixologiyasını anlamaq üzərində qurulur, burada məhsul üçün zonanın düzgün seçilməsi bütün satışın uğurunu müəyyən edir.
Mağazaya merçendayzinq nə üçün lazımdır?
Mağazada merçendayzinqin qızıl qaydaları ticarət məkanının hər kvadrat metrinin səmərəliliyini artıraraq və alıcının qərarına təsir göstərərək biznesin gündəlik vəzifələrini həll edir:
İlk öncə rahat naviqasiya və məhsul rəflərinin xoş görünüşü vasitəsilə müştəri loyallığının formalaşması baş verir. Alıcı lazımi məhsulu əlavə axtarışlar olmadan asanlıqla tapdığı mağazanı xatırlayır və təkrar alış üçün geri qayıdır.
Daha sonra reklam girişdə və ya əsas zonalarda parlaq lövhələr və reklam materialları vasitəsilə alıcını spontan alış etməyə inandırmaqda rol oynayır. Aksiya haqqında məlumat olan lövhə nəzəri cəlb edir və məhsulu səbətə əlavə etməyə motivasiya edir.
Yararlılıq müddəti yaxınlaşan məhsulların satışı onların rəf sisteminin ön planında və ya kassa yanı zonada yerləşdirilməsi ilə sürətlənir. Bu, zərərləri minimuma endirir və şöbədə təzə çeşidi dəstəkləyir.
Orta qəbzin artması alıcının müşayiətedici məhsulları görüb qəbzdəki mövqelərin sayını artırmaq qərarına gəldiyi zaman impulsiv alışlar hesabına əldə edilir.
Belə nəticəyə gəlmək olar ki, merçendayzinqdə malın düzülüş qaydaları əlavə satışların stimullaşdırılması üçün bir alət kimi çıxış edir.
On addım qaydası
Merçendayzinq qaydalarını və prinsiplərini nəzərdən keçirərkən 10 addım qaydasını qeyd etmək lazımdır. Bu o deməkdir ki, alıcı mağazaya daxil olduqdan sonra məkanın ümumi cəlbediciliyini və çeşidini qiymətləndirərək yolun ilkin hissəsini keçir. Bu ilk 10 addım olduqca vacibdir, çünki onlar ilk təəssüratı formalaşdırır və müştərinin bütün səfərinin tonunu müəyyən edir.
Bu zonada diqqəti dərhal cəlb etmək üçün yüksək dövriyyəli əsas məhsullar, mövsümi yeniliklər və ya aksiya malları yerləşdirilir. Düzülüşün düzgün seçilməsi alıcının hələ marşrutun başlanğıcında məhsulu götürüb səbətinə qoyması şansını artırır. Əgər bu mərhələdə məqsədə nail olunubsa, mağaza boyunca sonrakı hərəkət əlavə alışlara səbəb olacaq və satış təbii şəkildə artacaqdır.
«Qızıl üçbucaq» qaydası
Həmçinin məhsulların maksimum görünməsi üçün ticarət məkanının optimal təşkilinə yönəlmiş «qızıl üçbucaq» qaydası da fərqləndirilir. Alıcılar adətən baxışa mağazanın mərkəzi hissəsindən başlayır, sonra sağ divara və yalnız bundan sonra sol divara keçərək təbii hərəkət üçbucağı yaradırlar. Əsas cəlbedici məhsullar daxil olduqdan dərhal sonra müştərinin görmə sahəsinə düşməsi üçün məhz bu zonalarda yerləşdirilir. Mərkəzi zona satış hitləri və ya yeniliklər üçün, sağ divar yüksək marjalı kateqoriyalar üçün, sol divar isə dəstəkləyici mövqelər üçün idealdır. Belə bir yanaşma impulsiv alış şansını artırır və düzülüşdə prioritetləri müəyyən etməyə kömək edir.
Hərəkət
Alıcıların mağaza boyunca hərəkəti əsasən saat əqrəbinin əksi istiqamətində baş verir. Bu qanunauyğunluq düzülüş planlaşdırılarkən nəzərə alınır. Ərzaq marketlərində alıcının parlaq və iştahaaçan məhsulları dərhal görməsi üçün girişin sağ tərəfi təzə meyvə, tərəvəz və ya çörək olanticarət rəfləriilə doldurulur.
Geyim mağazalarında müştərinin diqqətini dəbli yeniliklərə yönəldərək yeni kolleksiyalar, trend modellər və ya aksiya altındakı mallar düzülür. Sol tərəf gündəlik kateqoriyalar üçün qalır. Alıcı bura daha gec, artıq dolmuş səbətlə çatır.
Kassa yanı zona marşrutu paketlərdə və ya ayrı-ayrı rəf sistemlərində olan xırda impulsiv məhsullarla tamamlayır.
Satıcı qonşuluq
Satıcı qonşuluq qaydası eyni vaxtda alış ehtimalını yüksəltmək və qəbzdəki mövqelərin sayını artırmaq üçün bir-birini tamamlayan məhsulların yanaşı yerləşdirilməsini vurğulayır. Alıcı əsas məhsulu götürərək, yaxınlıqda uyğun tamamlayıcını görür və onu əlavə düşünmədən səbətə əlavə edir. Bu qaydanı anlamaq üçün bir neçə nümunəni nəzərdən keçirmək lazımdır:
Ərzaq mağazasında şam yeməyinin tam dəsti üçün makaron souslar və ədviyyatlarla qonşuluqda yerləşir.
Qəhvənin yanında şəkər, qaymaq, fincanlar və peçenye yerləşdirilir.
Məişət kimyası şöbəsində təmizləyici vasitələr süngərlər, əlcəklər və salfetlərlə yanaşı durur.
Alkoqolun yanında qəlyanaltılar, laymlar və ya qədəhlər düzülür.
Geyim mağazalarında köynəklər tamamlanmış obraz üçün qalstuklar, kəmərlər və aksessuarlarla qonşuluq edir.
Düzülüş növünə uyğun qiymət kağızları
Qiymət haqqında məlumatın əlçatan qalması və malın özündən diqqəti yayındırmaması üçün qiymət kağızları məhsulun konkret düzülüş növünə uyğunlaşdırılır:
Ayaqqabılar üçün bağcıqlara, halqalara və ya sıxaclara bərkidilən plastik qiymət kağızları tətbiq olunur. Onlar görünüşü bağlamadan rəf lövhələrində və ya vitrində yerləşdirilir.
Ət məhsulları soyuğa davamlı, nəmədavamlı örtüyü olan kağız qiymət kağızları tələb edir. Onlar rəf lövhəsində yanaşı və ya soyuducu vitrində qoyulur.
Quru ərzaq mallarında uzaqdan görünməsi üçün qiymət və adı olan iri etiketlər rəf sisteminin ön kənarına bərkidilir.
Kassa yanı zona saqqız, batareya və ya paketlərdə kompakt qiymət kağızlarından istifadə edir.
Promo aksiyalar üçün xüsusi vurğulanmış qiyməti və qüvvədə olma müddəti olan rəngli reklam qiymət kağızları götürülür.
Əlavə etmək qalır ki, merçendayzinq düzgün düzülüş və detallara diqqət vasitəsilə satışları artırır, müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırır, cəlbedici ticarət məkanı yaradır və loyallığı gücləndirir.